السمع ولغة الإشارة

يسمع الناس بطرق مختلفة كثيرة. بعضهم صمّ ولغتهم الأولى لغة إشارة. وبعضهم يسمع بصعوبة فيعتمد على الترجمة النصية أو قراءة الشفاه أو تقنيات السمع. وآخرون يسمعون جيدًا في الغرف الهادئة، لكنهم يجدون صعوبة وسط الضجيج.

يرى كثير من الصمّ أنفسهم جزءًا من مجتمع لغوي وثقافي، لا أشخاصًا ينقصهم شيء. فلغات الإشارة لغات كاملة لها قواعدها الخاصة، وتختلف من بلد إلى آخر.

العوائق على الإنترنت تتعلق في الغالب بالتصميم: فيديوهات بلا ترجمة نصية، وخدمات دعم لا تتيح إلا المكالمات الهاتفية، وتحديثات مهمة لا تُنشر إلا بالصوت. وحين يُعرَض المحتوى مكتوبًا إلى جانب نطقه، يصبح صالحًا لعدد أكبر بكثير من الناس.